فروشگاه اینترنتی پالام پولوم با هدف عرضهی انواع عروسک و اسباببازی با کیفیت بالا و استانداردهای ایمنی، فعالیت خود را مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران آغاز کرده است.
استفاده از این وبسایت به منزلهی پذیرش کامل قوانین و مقررات ذیل میباشد:
۱. شرایط استفاده از سایت :
کاربران متعهد میشوند که از سایت تنها برای مقاصد قانونی استفاده نمایند. هرگونه فعالیت غیرقانونی، نفوذ به سایت یا سوءاستفاده از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد. فروشگاه پالام پولوم حق دارد دسترسی کاربران متخلف را بدون اطلاع قبلی محدود یا مسدود نماید.
۲. ثبت
سفارش و خرید ثبت سفارش تنها زمانی نهایی میشود که فرآیند پرداخت با موفقیت انجام شود.
اطلاعات شخصی از جمله نام، شماره تماس و نشانی پستی باید صحیح و کامل وارد گردد. فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات ناقص یا اشتباه ندارد.حق لغو سفارش به دلیل اتمام موجودی یا بروز خطا در درج قیمت یا مشخصات کالا برای فروشگاه محفوظ است. در این صورت وجه پرداختی عودت داده خواهد شد.
۳. پرداخت
پرداخت وجه از طریق درگاههای بانکی معتبر و با امنیت کامل صورت میگیرد. فروشگاه پالام پولوم هیچگونه مسئولیتی در قبال خطاهای بانکی یا مشکلات ناشی از سیستم پرداخت اینترنتی ندارد.
۴. ارسال و تحویل کالا
ارسال کالا به سراسر ایران از طریق پست، تیپاکس یا شرکتهای حمل و نقل معتبر انجام میشود. زمان تحویل بستهها، بسته به موقعیت جغرافیایی بین ۲ تا ۷ روز کاری متغیر است. درموارد خاص (مانند تعطیلات رسمی یا شرایط ویژه) احتمال تغییر در زمان تحویل وجود
دارد که به اطلاع مشتریان خواهد رسید. هزینه ارسال طبق تعرفه محاسبه شده و در فاکتورنهایی درج میشود. در صورت شرکت در جشنوارههای خاص، ممکن است هزینه ارسال رایگان باشد.
۵. سیاست بازگشت و تعویض کالا
درخواست بازگشت یا تعویض کالا فقط در صورت وجود نقص فنی یا مغایرت با سفارش ثبتشده، ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا پذیرفته میشود. کالا باید در وضعیت اولیه و در بستهبندی اصلی خود به فروشگاه بازگردانده شود. استفاده یا آسیبدیدگی کالا، امکان بازگشت را ازبین میبرد.
هزینههای بازگشت کالا در صورت تایید نقص یا خطای فروشگاه بر عهدهی فروشگاه خواهد بود، در غیر این صورت بر عهده مشتری است.
۶. ضمانت کیفیت کالا
کلیه محصولات ارائه شده در پالام پولوم از لحاظ کیفیت و اصالت توسط تیم تخصصی فروشگاه بررسی و تایید شدهاند. محصولات مناسب سنین مختلف بوده و توصیه میشود هنگام خرید به مشخصات محصول توجه شود. استفادهی نادرست از کالاها خارج از تعهدات فروشگاه میباشد.
۷. حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی کاربران محرمانه تلقی شده و بدون اخذ رضایت کاربر، به هیچ نهاد یا شخص ثالثی واگذار نمیشود، مگر به حکم قانون. دادههای کاربران تنها برای پردازش سفارشها، بهبود خدمات، و ارسال پیشنهادهای ویژه مورد استفاده قرار میگیرد. کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود هستند و مسئولیت فعالیتهایی که از طریق حساب کاربری انجام میشود بر عهدهی خودشان است.
۸. حقوق مالکیت فکری
تمامی محتواهای موجود در وبسایت پالام پولوم (شامل متنها، تصاویر، لوگوها، طرحهاو کدهای برنامهنویسی) متعلق به فروشگاه بوده و تحت قوانین مالکیت فکری و کپیرایت
محافظت میشود. هرگونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت بدون کسب اجازه کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
۹. شرایط ویژه
درصورت بروز حوادث غیرقابل پیشبینی (مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصابات گسترده، قطع اینترنت یا مشکلات سیستم بانکی)، فروشگاه پالام پولوم مسئولیتی در قبال تاخیر یاعدم انجام تعهدات خود نخواهد داشت.
۱۰. جشنوارهها و تخفیفها
شرایط و قوانین مربوط به هر جشنواره یا کد تخفیف به صورت مجزا اعلام میشود. کدهای تخفیف قابل تجمیع نیستند مگر به صراحت اعلام شده باشد. در صورت لغو سفارش شامل تخفیف، مبلغ بازگشتی با درنظر گرفتن شرایط جشنواره محاسبه خواهد شد.
۱۱. استفاده ازنظرات کاربران
کاربران میتوانند نظرات خود را در بخشهای مربوطه درج نمایند، مشروط بر آنکه نظرات فاقد توهین، افترا، محتوای غیرقانونی یا تبلیغ سایر کسبوکارها باشد. فروشگاه پالام پولوم حق ویرایش، حذف یا عدم انتشار نظرات نامناسب را برای خود محفوظ میدارد.
۱۲. تغییرات در قوانین
فروشگاه پالام پولوم میتواند در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت لازمالاجرا خواهند بود. مسئولیت اطلاع از آخرین تغییرات بر عهده کاربران است.
ارتباط با ما
برای هرگونه سوال، مشکل یا پیگیری سفارشات، میتوانید از طریق صفحهی”تماس با ما” در سایت یا شمارههای پشتیبانی با تیم پالام پولوم در ارتباط باشید.